САЛОН КРАСОТЫ
Владелец работает с клиентами, руководит салоном и сам отвечает в переписке. Сайт показывает услуги, а бот помогает выбрать время и записаться.
ЧТО Я СОБРАЛ
Сайт, Telegram-бот, ИИ-агента и связь с YCLIENTS для услуг, мастеров, свободного времени и записи.
ЧТО РАБОТАЕТ
Сайт, диалог и запись связаны между собой
Бот выполняет пять действий: получает услуги, мастеров, даты и свободное время, затем создаёт запись.
Владелец одновременно мастер и администратор
Сообщения о ценах, услугах и свободном времени приходят во время работы с клиентами.
Чтобы оформить запись, нужно открыть расписание, проверить мастера, дату и подходящее время.
Бот сам проверяет данные для записи
Клиент задаёт вопрос обычными словами. ИИ-агент уточняет услугу и обращается к YCLIENTS за актуальными данными.
Когда услуга, мастер и время выбраны, агент создаёт запись.
ПУТЬ КЛИЕНТА
Что происходит от сайта до записи
Сайт отвечает на первые вопросы. В Telegram клиент продолжает диалог и выбирает время.
Сайт
Показывает услуги, цены и путь к записи.
Telegram
Клиент пишет вопрос или просит подобрать время.
Услуга
Агент получает список услуг и уточняет выбор.
Мастер
Система находит специалистов для выбранной услуги.
Время
Агент показывает доступные даты и свободные часы.
Запись
Выбранное время появляется в системе салона.
ЧТО ВХОДИТ В ПРОЕКТ
Шесть частей системы
Каждая часть выполняет отдельную работу. Услуги и расписание берутся из системы салона.
Сайт
Показывает услуги, цены и направляет клиента к записи.
Telegram-бот
Получает вопрос клиента и возвращает ответ в тот же диалог.
ИИ-агент
Понимает свободный вопрос, уточняет данные и выбирает нужное действие.
Услуги и мастера
Запрашивает актуальный список услуг и подходящих специалистов.
Свободное время
Проверяет доступные даты и часы перед ответом клиенту.
Запись
Передаёт выбранные данные в YCLIENTS и создаёт визит.
КАКИЕ СЕРВИСЫ СВЯЗАНЫ
На чём работает запись
n8n принимает сообщение, передаёт его ИИ-агенту и вызывает отдельные действия YCLIENTS.
САЙТTELEGRAMN8NOPENAI
YCLIENTSУСЛУГИМАСТЕРАСВОБОДНЫЕ ДАТЫЗАПИСЬ
Что можно сделать в диалоге
- получить список услуг;
- выбрать мастера;
- проверить доступные даты;
- увидеть свободное время;
- создать запись;
- продолжить разговор с учётом прошлых сообщений.
Что остаётся у человека
- нестандартные вопросы;
- изменения и исключения;
- спорные ситуации с записью;
- изменение услуг и правил;
- контроль ответов агента;
- личное общение, когда оно нужно клиенту.
РЕЗУЛЬТАТ
Клиент может пройти путь до записи в одном диалоге
Сайт, Telegram и YCLIENTS связаны через ИИ-агента. Агент получает услуги, мастеров, даты и свободное время из системы записи.
Когда клиент выбрал подходящий вариант, агент создаёт запись. Владелец подключается к вопросам, где нужен человек.
ОТВЕЧАЕТЕ КЛИЕНТАМ ВО ВРЕМЯ РАБОТЫ?
Покажите, как сейчас проходит запись
Разберу повторяющиеся вопросы, проверку времени и шаги, которые можно передать боту.